Francesca Cilento

La psicologia sociale per il mondo del lavoro

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Community manager? Questione di doti

Chi è il community manager? La questione non è ancora del tutto chiara. Sicuramente si tratta di una figura emergente, ma dalle mille sfaccettature: gestire una community online significa gestire un gruppo e tutto dipende dal gruppo stesso. Le community… Continua a leggere →

Un’analisi del contenuto e mille risultati per il community manager

La recente conclusione di un seminario che ha voluto approfondire il tema dell’uso dell’analisi del contenuto nelle web community (commerciali) mi ha fatto riflettere sui tanti e molteplici usi di questa tecnica. Forse vi sarete annoiati di sentirmi dire quanto uno psicologo ci possa vedere in queste dinamiche, ma credetemi e così. o leggetemi e vediamo se vi convinco!

Le doti psicologiche del Community Manager

Il community manager viene sempre ricercato tra economisti e professionisti del Marketing. Ma oggi il brand non è più la fonte delle comunicazioni, ma è solo una voce tra milioni di utenti. Ascolto, adattabilità e flessibilità sono le doti psicologiche che possono aiutare il CM ad inserirsi efficacemente nella conversazione invece di provare a forzarla.

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